Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Kingsport 56777.
+1 234 567 8901
+1 345 678 9012
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. 09-09 Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Miền Trò Chơi
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Khởi động lại ứng dụng trước.chiến thuật Xóc đĩa game iWin web game cho bé không quảng cáo