Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. 09-10 Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Vui Cùng Trò Chơi
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.hướng dẫn chi tiết ZingPlay game trọn vẹn video xếp hạng game