Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
09-09
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-09
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-09
Sunday
09-09
